Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB                                   


 

Service-Hotline und Telefonische Bestellannahme 04106-7667982

Versandkosten innerhalb Deutschland 6,50 Euro

Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.

Wird von Ihnen eine Lieferung ins Ausland gewünscht, werden wir gerne versuchen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte kontaktieren Sie unsere Service-Hotline 04106-7667982.



1. Zustandekommen des Vertrages

Unsere Shopangebote sind eine unverbindliche Aufforderung Waren zu kaufen. Wir können Ihr Angebot innerhalb von 5 Tagen durch eine Auftragsbestätigung per e-mail annehmen. Der Kaufvertrag kommt auch zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen.

 

2. Kundendienst / Beanstandungen des Kunden

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen an   Tivas GmbH Kundendienst Klaus-Groth-Straße 26 25451 Quickborn Tel.: 04106-7667982 Fax: 04106-7667981 E-mail: info@tivas-fantasy.de  

 

3. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.  

 

4. Datenschutz

Wir halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten erheben wir nur im technisch notwendigen Umfang. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und e-mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch per e-mail [info@tivas-fantasy.de] Telefon [04106-7667982] oder Telefax [04106-7667981]  

 

5. Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung bleibt bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Wenn Sie ein Yatego-Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie die Daten Ihrer Bestellung dort einsehen. Haben Sie kein Kundenkonto wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.   

6. Technische Schritte zum Bestellvorgang
Die Bestellung kommt zustande, wenn der Käufer auf der Seite Warenkorb den Button „weiter zur Bestellung“ per Mausklick drückt.
Es öffnet sich die Seite Anmeldung, hier gibt der Käufer seine Adressen ein.
Nach Mausklick auf den Button „Kundendaten abschicken“ öffnet sich die Seite Lieferadresse – hier kann der Käufer die gewünschte Lieferadresse eingeben.
Nach Mausklick auf den Button „mit Bestellung fortfahren“ öffnet sich die Seite Versandarten – hier kann der Käufer die gewünschte Versandart auswählen.
Nach Mausklick auf den Button „mit Bestellung fortfahren“ öffnet sich die Seite Zahlungsart – hier kann der Käufer die gewünschte Zahlungsweise wählen.
Nach Mausklick auf den Button „mit Bestellung fortfahren“ öffnet sich die Seite Ihre Adresse – hier kann der Käufer seine persönlichen Daten überprüfen und ändern, eine andere Lieferadresse angeben und eine Nachricht an den Verkäufer verfassen.
Nach Mausklick auf den Button „mit Bestellung fortfahren“ öffnet sich die Seite Zusammenfassung – hier werden alle Details der Bestellung angezeigt. Hier kann der Käufer seine persönlichen Daten überprüfen und ändern und eine Nachricht an den Verkäufer verfassen und der Käufer wird aufgefordert, den AGB zuzustimmen.
Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Käufer seine Angaben jederzeit durch Klick auf den entsprechenden Button  korrigieren. Ein Abbruch der Bestellung ist jederzeit mittels der Zurück-Taste Ihres Browsers möglich.
Erst durch anschließendes Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer seine Bestellung auf.

7. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch

8. INFORMATIONEN ZUR ONLINE-STREIBEILEGUNG
Die EU-Kommission hat eine Internetseite zur Online-Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern (OS-Plattform) eingerichtet, die Sie unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Firma Tivas GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.